SYARAT DAN KETENTUAN
ESTA TRANS
A. DOMESTIK
- Harga diatas belum termasuk asuransi, packing dan ppn, barang kiriman wajib diasuransikan, apabila tidak diasuransikan maka ESTA TRANS tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang dan ESTA TRANS hanya bertanggung jawab atas pengembalian uang sesuai ongkos kirim.
- ESTA TRANS tidak bertanggung jawab terhadap isi barang yang tidak sesuai dengan pengakuan pengirim dan ESTA TRANS tidak bertanggung jawab dengan barang kiriman yang dilarang oleh pemerintah.
- Harga belum termasuk biaya forklift/crane/alat berat lainnya jika diperlukan.
- Paket berharga wajib diasuransikan 0,2 % dari nilai barang minimum charge Rp. 120.000,-
- Jika terjadi kerusakan dan kehilangan maka penggantian maksimal 10x dari biaya kirim dengan maksimal penggantian sebesar IDR 1,000,000.00 (Satu Juta Rupiah) kecuali bencana alam.
- Barang Express kena volume dihitung dengan rumus: P(cm) x L(cm) x T(cm) : 6000 = …Kg
Barang Regular kena volume dihitung dengan rumus: P(cm) x L(cm) x T(cm) : 4000 = …Kg - Paket elektronik, barang mudah rusak atau pecah belah harus menggunakan packing kayu. Jika hendak kami yang buatkan biaya packing kayu dengan rumus: P(cm) + L(cm) + T(cm) : 3 X 3500 = Rp …
- Tanggal merah dan hari minggu tidak ada pengantaran.
- Untuk kiriman via laut waktunya dihitung dari keberangkatan kapal (Kalimantan, Sulawesi, Papua)
- Harga diatas adalah harga pengantaran dalam kota & berat barang untuk 1 (satu) koli tidak lebih dari 300 kg, panjang 200 cm, dan tinggi 170 cm.
- Untuk wilayah/daerah yang tidak tercantum di price list harap konfirmasi terlebih dahulu ke tim marketing kami.
- Setiap pengiriman diatas 50 kg ada harga khusus dan free pickup. Silakan hubungi tim marketing kami.
- Harga diatas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Silakan hubungi tim marketing kami sebelum pengiriman barang.
B. EKSPOR
- Tidak termasuk bea dan pajak, tidak termasuk pengantaran ke remote area, sudah termasuk fuel surcharge.
- Berat volume dihitung dengan rumus P(cm) x L(cm) x T(cm) : 5000 = …Kg
Biaya pengiriman berdasarkan mana yang lebih besar antara berat aktual atau berat volume. - Harga yang diberikan adalah harga untuk barang umum.
- Setiap kiriman harus dipaking dengan baik untuk menghindari kerusakan selama pengiriman dan barang berharga harus di asuransikan oleh pengirim.
- Perbedaan pernyataan isi kiriman dan nilai barang bisa menimbulkan klaim tidak bisa diterima jika barang ditahan bea cukai dan tidak sampai.
- Setiap klaim kerusakan harus dilaporkan oleh pengirim/penerima kepada ESTA TRANS dalam waktu 7 hari setelah paket diterima. ESTA TRANS tidak akan melayani klaim yang dilakukan lebih dari waktu tersebut. Barang pecah belah tidak termasuk sebagai barang yang bisa diklaim. Klaim dapat dilakukan apabila semua biaya pengiriman sudah dibayarkan.
- ESTA TRANS tidak bertanggung jawab untuk setiap kerugian dan kerusakan yang terjadi, dan jika memang kerugian dan kerusakan terjadi karena ESTA TRANS, limit tanggung jawab ESTA TRANS adalah sampai dengan IDR 1,000,000.00 (Satu Juta Rupiah), jumlah ini adalah jumlah maksimal penggantian, dan tidak lebih dari nilai yang dicantumkan ketika mengirim paket sebagaimana yang dijelaskan pada ketentuan point diatas.
- Nilai Aktual
a. Dokumen tidak memiliki nilai komersil, akan tetapi ada biaya untuk persiapan dan penggantian, ataupun nilai lainnya.
b. Bukan dokumen/paket harus menyatakan nilai komersil sebenarnya sesuai referensi yang ada, ataupun biaya untuk perbaikan dan penggantian barang, dan diambil yang paling rendahnya.
c. Tanggung jawab ESTA TRANS untuk setiap kehilangan dan kerusakan adalah senilai IDR 1,000,000.00 (Satu Juta Rupiah). - Kerusakan dan kehilangan tidak termasuk kerugian tidak langsung yang mana disebabkan antara lain: keterlambatan pengiriman, kerugian pendapatan, keuntungan, bunga, dan perbedaan harga selisih pasar, dan kerugian lainnya.
- ESTA TRANS tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan karena proses pembungkusan yang dilakukan oleh pengirim yang tidak baik, ataupun proses pengepakan dan aspek lainnya yang dilakukan oleh pengirim.
- Biaya Bea Cukai. Pengirim bertanggung jawab penuh untuk menjamin bahwa penerima di negara tujuan bersedia menerima barang tersebut dan membayar segala biaya bea cukai yang timbul, dan jika tidak dibayar, maka pihak pengirim bertanggung jawab atas segala biaya yang mungkin terjadi.
- Gratis jemput barang apabila berat barang diatas 10 kg atau akumulasi 10 kg.
- Untuk negara yang tidak tercantum dalam daftar silakan dikonfirmasi ke tim marketing kami.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan hubungi tim marketing kami sebelum pengiriman barang.
C. IMPOR
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Harga pada price list adalah harga FOB, belum termasuk biaya pick-up, asuransi, bongkar muat, dan delivery/trucking di luar Jakarta (jika ada).
- Lamanya pengiriman dapat berubah, tidak menetap dan mengikat jika sewaktu-waktu terjadi redline di lapangan.
- Mohon informasikan Invoice dan Packing List pada kami sebelum barang dikirim ke agent dan jika tidak maka kami tidak bertanggung jawab jika shipment tidak diketahui keberadaannya di agent.
- Isi barang kiriman harus sesuai dengan Invoice dan Packing List barang.
- Kami tidak bertanggung jawab terhadap isi barang yang tidak sesuai dengan pengakuan pengirim dan kami tidak bertanggung jawab terhadap barang kiriman yang dilarang oleh Pemerintah.
- Harga belum termasuk biaya local charge, pick-up charge atau Ex-work charge di negara asal (jika ada).
- Apabila shipper tidak memiliki export license harap sampaikan kepada kami.
- Untuk perhitungan pengiriman, kami akan tagihkan berdasarkan pengukuran di Jakarta (actual) dan berdasarkan gross weight/volume weight (mana yang lebih besar) dengan hitungan sebagai berikut:
• Air Express dan Economy: P(cm) x L(cm) x T(cm) : 6000 = …Kg
Untuk berat barang 0.1 – 0.4 kg pembulatan menjadi 0.5 kg dan 0.6 – 0.9 pembulatan menjadi 1 kg.
• Sea Freight: Untuk ukuran barang 0.1 – 0.4 m3 pembulatan menjadi 0.5 m3 dan 0.6 – 0.9 pembulatan menjadi 1 m3. - Jika barang pecah belah harap di packing kayu.
- Resiko barang yang tidak dijamin oleh kami adalah:
a. Barang yang rusak karena faktor ketidaksengajaan
b. Barang pecah dan rusak dari pengirim
c. Barang tanpa packing yang baik, sifat alami dari barang itu sendiri terutama barang jenis cairan
d. Barang bocor/isi kurang/hilang pada packing original
e. Kecelakaan pesawat, kapal tenggelam, bencana alam, huru-hara, musibah (force majeure)
f. Resiko teknik apapun yang terjadi selama pengangkutan yang menyebabkan barang yang dikirim tidak berfungsi atau berubah fungsi - Penggantian kehilangan dan atau kerusakan barang senilai dengan Invoice asli barang atau maximum IDR 10,000,000.00 (Sepuluh Juta Rupiah).
- Jika ada barang yang tertahan oleh pihak Bea Cukai/Customs maka kami tidak akan menggantikan nilai barang yang tertahan sampai barang tersebut keluar dari penahanan/pelelangan Bea Cukai.
- Sebaiknya jika nilai barang mahal atau termasuk barang berharga harap di cover asuransi.
- Hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional tidak dihitung.
- Melakukan kiriman menggunakan jasa kami berarti setuju dengan syarat dan ketentuan diatas.
Hormat Kami,
Management
ESTA TRANS
